Perguntas Frequentes | SYNC®

AppLink™ é uma tecnologia responsável por conectar seu smartphone ao Ford SYNC® (central multimídia da Ford). Essa tecnologia permite que você utilize os aplicativos homologados pela Ford e instalados em seu telefone celular na tela do SYNC®.

Tudo isso de uma forma segura e prática, sem tirar as mãos do volante.

Todos são plataformas de conectividade, porém existem algumas diferenças em relação ao Android Auto e o Apple CarPlay. Essas são plataformas de Google e Apple, respectivamente, que geram uma interface de uso na tela do SYNC®, sendo assim possível acessar aplicativos e assistentes de comandos de voz das empresas como a Google Assistant (Google) e Siri (Apple). Já o AppLink™ é uma plataforma da Ford que permite também a conexão de aplicativos do smartphone com o SYNC®, porém traz acesso a serviços de conectividade, como por exemplo a capacidade de pedir uma pizza por meio de comandos de voz do veículo, avisar a escola que os pais estão indo buscar os filhos, conexão com relógios inteligentes, entre outras funções.

Basta o seu Ford ter a central multimídia com o sistema SYNC® 1.1 ou uma versão SYNC® 3. Consulte o manual do proprietário.

O Applink™ é compatível apenas com dois sistemas operacionais: Android da Google e o iOS da Apple. Demais plataformas não possuem aplicativos homologados disponíveis.

Para Android: pareie seu smartphone via Bluetooth® com o SYNC®. Consulte o FAQ para saber como se conectar com o carro via Bluetooth®.

Para iOS: conecte seu smartphone via cabo USB à porta USB do seu Ford. Na tela do SYNC®, clique em Configurações > Aplicativos > Ativar Aplicativos via USB. Aceite as políticas de uso e privacidade mostradas na tela.

Aplicativos de Navegação: a conexão para ambas plataformas deve ser feita via cabo USB. Consulte FAQ 10.

Na aba “Aplicativos”, clique em “Encontrar Aplicativos”. Assim, os aplicativos homologados pela Ford e instalados no celular serão listados.

Não, somente aplicativos homologados pela Ford possuem a integração com o AppLink™. Consulte Catálogo de Aplicativos disponíveis para o AppLink™.

Você pode conferir o catálogo de aplicativos compatíveis com o AppLink™ aqui: Catálogo de Aplicativos.

Atualmente, os aplicativos de navegação disponíveis para AppLink™ são Waze e Sygic, sendo Waze para iOS e Sygic para Android e iOS. Para utilizar esses aplicativos em seu Ford, utilize um cabo USB para fazer a conexão do seu smartphone com o SYNC®. Consulte o FAQ.

Não, ele permite que você utilize um aplicativo homologado pela Ford e instalado no seu celular com uma interface segura e intuitiva apresentada na tela do SYNC®.

Sim, basta pressionar o botão de comando de voz no volante e dizer “Aplicativos” para uma lista de comandos aparecer na tela. Você ainda pode dizer o nome do aplicativo que está querendo usar, se ele já estiver listado na aba Aplicativos.

Há três comandos principais:

“Aplicativos”: exibe uma lista de funções de comandos de voz possíveis;

“Procurar Aplicativos”: procura apps homologados pela Ford no smartphone e lista-os na guia Aplicativos;

“Listar Aplicativos”: mostra os apps disponíveis na guia Aplicativos.

Também estão disponíveis comandos de voz para cada aplicativo do AppLink™, confira em: Catálogo de Aplicativos.

Os requisitos são:

Possuir uma versão de SYNC® 3, com versão de software 3.0 ou superior;

Um aplicativo de navegação homologado pela Ford deve estar instalado no smartphone;

A conexão entre os dispositivos deve ser feita via cabo USB, tanto para Android, como para iOS.

Preenchido os requisitos, abra o aplicativo no celular, clique em “Encontrar Aplicativos” na tela do SYNC® e confira se o ícone do seu aplicativo de navegação será listado na guia “Aplicativos”. Clique no ícone do aplicativo e comece a usar.

Verifique se os passos no FAQ 4 foram seguidos corretamente. Se mesmo assim o problema persistir:

Confira se o app está presente no Catálogo de Aplicativos homologados pela Ford;

Verifique se o app encontra-se atualizado no seu smartphone.

Nota: se você está com problemas ao utilizar o Waze, Consulte o FAQ ou verifique se o seu SYNC® 3 está atualizado em: Atualização do SYNC® 3.

Não é necessário. Para usar os aplicativos na plataforma iOS, seu dispositivo deve estar conectado via USB no seu Ford. Consulte FAQ 4.

Você precisará estar conectado via Bluetooth® quando quiser utilizar as funções de telefone e de transmissão de mídia do seu smartphone, como por exemplo ligações e músicas.

Para utilizar aplicativos de navegação via AppLink™ seu celular deve estar conectado via cabo USB no seu Ford. O uso de aplicativos, excluindo os de navegação, funções de telefone e transmissão de áudio requerem uma conexão Bluetooth®. Consulte FAQ 4.

Para melhor entendimento, podemos exemplificar três diferentes situações:

Dois smartphones Android: os aplicativos que estarão disponíveis serão o do celular que estiver conectado no Bluetooth® mídia;

Dois smartphones iOS: o primeiro celular conectado ao SYNC® por cabo USB terá seus aplicativos compatíveis com AppLink™ disponível;

Um smartphone Android e um smartphone iOS: conectados por Bluetooth® e cabo USB, respectivamente, os aplicativos compatíveis com AppLink™ de ambos os celulares estarão disponíveis para uso.

AppLink™ é uma tecnologia responsável por conectar seu smartphone ao Ford SYNC® (central multimídia da Ford). Essa tecnologia permite que você utilize os aplicativos homologados pela Ford e instalados em seu telefone celular na tela do SYNC®.

Tudo isso de uma forma segura e prática, sem tirar as mãos do volante.

Todos são plataformas de conectividade, porém existem algumas diferenças em relação ao Android Auto e o Apple CarPlay. Essas são plataformas de Google e Apple, respectivamente, que geram uma interface de uso na tela do SYNC®, sendo assim possível acessar aplicativos e assistentes de comandos de voz das empresas como a Google Assistant (Google) e Siri (Apple). Já o AppLink™ é uma plataforma da Ford que permite também a conexão de aplicativos do smartphone com o SYNC®, porém traz acesso a serviços de conectividade, como por exemplo a capacidade de pedir uma pizza por meio de comandos de voz do veículo, avisar a escola que os pais estão indo buscar os filhos, conexão com relógios inteligentes, entre outras funções.

Basta o seu Ford ter a central multimídia com o sistema SYNC® 1.1 ou uma versão SYNC® 3. Consulte o manual do proprietário.

O Applink™ é compatível apenas com dois sistemas operacionais: Android da Google e o iOS da Apple. Demais plataformas não possuem aplicativos homologados disponíveis.

Para Android: pareie seu smartphone via Bluetooth® com o SYNC®. Consulte o FAQ para saber como se conectar com o carro via Bluetooth®.

Para iOS: conecte seu smartphone via cabo USB à porta USB do seu Ford. Na tela do SYNC®, clique em Configurações > Aplicativos > Ativar Aplicativos via USB. Aceite as políticas de uso e privacidade mostradas na tela.

Aplicativos de Navegação: a conexão para ambas plataformas deve ser feita via cabo USB. Consulte FAQ 10.

Na aba “Aplicativos”, clique em “Encontrar Aplicativos”. Assim, os aplicativos homologados pela Ford e instalados no celular serão listados.

Não, somente aplicativos homologados pela Ford possuem a integração com o AppLink™. Consulte Catálogo de Aplicativos disponíveis para o AppLink™.

Você pode conferir o catálogo de aplicativos compatíveis com o AppLink™ aqui: Catálogo de Aplicativos.

Atualmente, os aplicativos de navegação disponíveis para AppLink™ são Waze e Sygic, sendo Waze para iOS e Sygic para Android e iOS. Para utilizar esses aplicativos em seu Ford, utilize um cabo USB para fazer a conexão do seu smartphone com o SYNC®. Consulte o FAQ.

Não, ele permite que você utilize um aplicativo homologado pela Ford e instalado no seu celular com uma interface segura e intuitiva apresentada na tela do SYNC®.

Sim, basta pressionar o botão de comando de voz no volante e dizer “Aplicativos” para uma lista de comandos aparecer na tela. Você ainda pode dizer o nome do aplicativo que está querendo usar, se ele já estiver listado na aba Aplicativos.

Há três comandos principais:

“Aplicativos”: exibe uma lista de funções de comandos de voz possíveis;

“Procurar Aplicativos”: procura apps homologados pela Ford no smartphone e lista-os na guia Aplicativos;

“Listar Aplicativos”: mostra os apps disponíveis na guia Aplicativos.

Também estão disponíveis comandos de voz para cada aplicativo do AppLink™, confira em: Catálogo de Aplicativos.

Os requisitos são:

Possuir uma versão de SYNC® 3, com versão de software 3.0 ou superior;

Um aplicativo de navegação homologado pela Ford deve estar instalado no smartphone;

A conexão entre os dispositivos deve ser feita via cabo USB, tanto para Android, como para iOS.

Preenchido os requisitos, abra o aplicativo no celular, clique em “Encontrar Aplicativos” na tela do SYNC® e confira se o ícone do seu aplicativo de navegação será listado na guia “Aplicativos”. Clique no ícone do aplicativo e comece a usar.

Verifique se os passos no FAQ 4 foram seguidos corretamente. Se mesmo assim o problema persistir:

Confira se o app está presente no Catálogo de Aplicativos homologados pela Ford;

Verifique se o app encontra-se atualizado no seu smartphone.

Nota: se você está com problemas ao utilizar o Waze, Consulte o FAQ ou verifique se o seu SYNC® 3 está atualizado em: Atualização do SYNC® 3.

Não é necessário. Para usar os aplicativos na plataforma iOS, seu dispositivo deve estar conectado via USB no seu Ford. Consulte FAQ 4.

Você precisará estar conectado via Bluetooth® quando quiser utilizar as funções de telefone e de transmissão de mídia do seu smartphone, como por exemplo ligações e músicas.

Para utilizar aplicativos de navegação via AppLink™ seu celular deve estar conectado via cabo USB no seu Ford. O uso de aplicativos, excluindo os de navegação, funções de telefone e transmissão de áudio requerem uma conexão Bluetooth®. Consulte FAQ 4.

Para melhor entendimento, podemos exemplificar três diferentes situações:

Dois smartphones Android: os aplicativos que estarão disponíveis serão o do celular que estiver conectado no Bluetooth® mídia;

Dois smartphones iOS: o primeiro celular conectado ao SYNC® por cabo USB terá seus aplicativos compatíveis com AppLink™ disponível;

Um smartphone Android e um smartphone iOS: conectados por Bluetooth® e cabo USB, respectivamente, os aplicativos compatíveis com AppLink™ de ambos os celulares estarão disponíveis para uso.